FDSP—Jiangsu Liangyou International mechanical Engineering Co.,LTD 【 E-mail:info@fdsp.cn TEL: +86 17705145508 】

服务与支持

SERVICE

  • Hotline & Aftermarket Technical Line

    良友专门设立了售后服务热线(0519-88306677),传真(0519-88309862),为客户提供8x7 小时的售后服务支持(故障申报、设备报修等)、服务政策咨询、投诉及建议等服务请求受理。客户也可以直接拨打13961105500享受24x7小时不间断的售后技术支持(故障申报、设备报修)等紧急服务请求受理和及时的引导。

  • Remote expert phone support

    良友接到服务请求后,将在服务等级规定的响应时间内通过电话支持进行响应,帮助客户对问题进行分析、诊断以及定位,提供解决问题的方案,并引导客户实施。使客户能享受更便捷全面的顾问式专家服务。

  • Field Service

    如果遇到通过远程技术支持不能有效解决的设备问题,良友将安排经验丰富的服务工程师在服务协议规定时间内赴客户现场,协助客户进行现场故障诊断、制定故障恢复方案并现场排除故障。对于定位为需要配件更换才能解决的问题,良友服务工程师进行现场配件更换,排除故障使系统恢复正常运行。

  • Training services

    FDSP hired technical and management experts, long-term production, operation, management, maintenance and other professional skills training to help you develop operations, technology, management personnel.

  • Accessories service

    FDSP provide high quality, reliable original accessories. Send you the necessary accessories directly, while the service center also stores a certain number of commonly used accessories to meet the needs of rapid delivery.

  • Customer Care

    "专家面对面,服务零距离"